Política de Reembolso

Pedidos ainda não processados

Solicitações de cancelamento ou reembolso devem ser avaliadas conforme o estado do pedido e as regras aplicáveis.

Licença já processada

Quando a ativação digital já tiver sido concluída para os dados informados, a possibilidade de cancelamento pode ser limitada pela natureza do serviço digital prestado.

Dados incorretos

O cliente deve revisar Device ID e Device Key antes de concluir a compra. Casos com dados informados incorretamente devem ser analisados pelo suporte.

Como solicitar análise

Utilize os canais de atendimento disponibilizados no site e informe os dados do pedido para análise.